Obecność w social mediach to obok witryny internetowej drugi najlepszy sposób na poprawę widoczności w sieci
Klienci szukają tam potwierdzenia jakości usług, informacji o produktach oraz szybkiej reakcji na zadane pytania. Każda z platform narzuca trochę inną kulturę użytkownika, dlatego powinieneś dobrze zaplanować własną strategię. Najbardziej optymalne wydają się działania multiplatformowe, ale od indywidualnego przypadku zależy intensywność oraz sposób ich wykorzystania. Porozmawiajmy o tym co robić, gdzie, kiedy i jak często.
Powadzenie portali społecznościowych (profile firmowe)
Bardzo ważny element działań w social mediach w obszarze B2B to profile firmowe, które prowadzisz. Powinieneś tam publikować ciekawe treści, zachęcać do konstruktywnej dyskusji, działać employer brandingowo i PR-owo. Dobrze zdywersyfikować wysiłki i być obecnym tam, gdzie są Twoi potencjalni klienci.
W B2B szczególnie szybko rozwija się LinkedIn, ale to nie jedyna platforma, którą warto umieścić w strategii social selling. Pamiętaj, że za biznesem stoją ludzie i oni też prywatnie chętnie wykorzystują portale społecznościowe. Zacznijmy od określenia persony zakupowej i dostosujmy taktykę do rozpoznanych preferencji klienckich.
Wsparcie działań social selling
Social selling to nie jednorazowa kampania a strategia długotrwałych i konsekwentnych działań, które mają na celu zbudowanie wizerunku eksperta w danej dziedzinie. Polega na zorganizowanej aktywności pracowników firmy w mediach społecznościowych i przykuwaniu uwagi potencjalnych klientów.
eVolpe wspiera budowanie profili osobistych, regularne angażowanie się w dyskusje, budowanie sieci kontaktów, polecanie umiejętności, regularne publikowanie postów itp. Social selling to Twoja szansa na pozyskanie leadów in-bound oraz out-bound. Zapytaj nas o szczegóły.
Personal branding w social media
Strategię social selling warto uzupełnić o budowanie marki osobistej, szczególnie na LinkedIn. Zapomnij o wirtualnym CV. Ta platforma to idealne miejsce, by pokazać poziom swojej ekspertyzy w temacie. Marka osobista budowana z poziomu profilu osobistego jest tym, co powinno Cię najbardziej pochłaniać w kontekście social sellingu.
Pamiętaj! Na LinkedIn działa efekt sprzedaży i marketingu Human 2 Human (H2H). Niezależnie od tego, jak duża jest firma czy, jak skomplikowany jest produkt, ostatecznie to ludzie kupują od ludzi. Obojętnie, czy jesteś właścicielem firmy czy pracujesz „dla kogoś” w małej, średniej czy dużej korporacji, to nie profil firmowy odpowiada za potencjalny wzrost sprzedaży, ale Twój profil osobisty! Tym samym, jeśli zamierzasz stosować się do zasad social sellingu, musisz być świadomy, że wszelkie treści najlepiej firmować własnym nazwiskiem.
